Ook een sterk merk als HEMA heeft behoefte aan klare taal. Met Fred Kramer ontwikkelden we het instore communicatie traject van Nederlands bekendste warenhuis. Het resultaat: heldere boodschappen en klare lijnen op de winkelvloer. Het concept wordt over alle HEMA-vestigingen uitgerold.
In het vervolgtraject ontwikkelden we HEMA’s storytelling-ID: hoe vertel je de consument waar het merk HEMA voor staat? Storytelling wordt een vast thema op de winkelvloer en in de HEMA-folders. HEMA neemt haar klanten serieus en legt uit waarom haar producten bijzonder zijn. Niet in Jip-en-janenke taal, maar met argumenten die hout snijden. Hier kan tone-of-voice je maken of breken.
